Logga in Gå med

FAQ

Teknisk information

Vad behöver jag för dator och utrustning för att framträda på Oranum.com?

DoclerCams fristående programkrav (Normal-Medium Kvalitet och Utan Multitasking)

  • Operatör System: Windows XP with Service pack 2 or 3, Vista, 7 or 8
  • CPU: Intel Core i5 eller Intel Core i7, åtminstone Quad Core-processor med 2 GHz eller högre clockrate; AMD Athlon Quad Core-processor med 2 GHz eller högre clockrate
    Du kan kontrollera den närmare utformningen av Intel-processorerhär.
    Erbjudande av AMD kan hittas här.
  • Minimum 1024x768 skärm upplösning med 32-bit video kort
  • 2 GB RAM
  • Bredbandsanslutning med 1,5 Mbps internationell uppladdning och 2 Mbps nedladdningshastighet
  • Minimum 100 MB fritt utrymme på hårddisken
  • Ljudkort och mikrofon för röst
  • Flash Player 11 eller högre installerad i Internet Explorer
  • Microsoft DirectX End-User Runtime version 9.0c eller högre

DoclerCam från webbläsare (Utan Fler saker Samtidigt)

  • Operativ System:
    Windows XP (32 bit), Windows Server 2003 (32 bit), Windows Server 2008 (32 bit), Windows Vista (32 bit), Windows 7 (32 eller 64 bit) eller Windows 8 (Classic och Modern),
    Mac OS X v10.6, v10.7, eller v10.8,
    Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 5.6 eller senare (32 eller 64 bit), openSUSE 11.3 eller senare (32 or 64 bit), eller Ubuntu 10.04 eller senare (32 or 64 bit)
  • CPU: Intel Core 2 Duo 2.5GHz krävs (Intel Core 2 Duo 3GHz rekomenderas)
  • 1 GB RAM
  • Bredbandsanslutning med 1024 kbps internationell uppladdning och 1 Mbps nedladdningshastighet
  • Ljudkort och mikrofon för röst
  • Flash Player 11 eller högre
  • Stödda webbläsare (Win): Internet Explorer 8.0 eller senare, Mozilla Firefox 12.0 eller senare, Google Chrome or Opera 11 och senare
    Supported browsers (Mac): Safari 5.0 eller senare, Mozilla Firefox 12.0 eller senare, Google Chrome eller Opera 11 och senare
  • Microsoft DirectX End-User Runtime version 9.0c eller högre

Jag kan inte se min videobild. Vad är problemet?

Först av allt kontroll om alla kablar är anslutna och om din kameras drivrutinerna är korrekt installerade. Se till att ingen annan program försöker komma åt din kamera och att du har den senaste Flash Player installerad. Du kan ladda ner den från den här platsen: http://www.adobe.com/go/getflashplayer. Du måste välja Din kamera i Flash inställningarna som följer:

  1. Högerklicka (CTRL-klicka för Mac användare) i videofönstret
  2. Välj "Inställningar ..." i menyn som visas
  3. Välj "Privacy" meny och Tillåt tillgång till Din kamera
  4. Klicka på den lilla webbkamera-ikonen för att öppna kameramenyn
  5. Välj den kamera du installerat

Hur ställer jag in mitt ljud?

För att använda ljud måste Du ha en mikrofon. Enheten själv är relativt billigt och många webbkameror har det faktiskt integrerat. De flesta mikrofonerna har en så kallad Jack-Plugg för att ansluta till din dator med. Detta ska vara anslutet till den rosa (eller röda) kontakten på datorns ljudenhet.


När du går live med programmet DoclerCam, blir du ombedd att välja din mikrofon från den första rullgardinsmenyn.

Jag har inget ljud. Vad kan vara problemet?

Kontrollera om alla kablar är anslutna och dina ljuddrivrutiner är korrekt installerade. Se till att du har den senaste Flash-spelaren installerad. Du kan ladda ner Flash här: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

Långsam Kamera Feed eller Låg Bandbredd problem

Om din kamera feed är för långsam har du troligen en dålig internetuppkoppling. I så fall bör du informeras av Supportteamet. Följ dessa steg för att lösa problemet:

  1. Stäng av alla andra program som kan använda din internetuppkoppling (som Skype, Chrome, Safari, etc).
  2. Gå till http://speedtest.dditservices.com/, klicka på "Börja Testet" knappen och mät Din internetuppkoppling hastighet. När Du kontaktar vårt Support Team, ge dem det Referens Nummer Du fick efter hastighetsprovet.
  3. Om dina nedladdningshastighet är mindre än 2Mb/sec och/eller uppladdningshastighet är mindre än 1024 Kb/sek så ring dina ISP (Internet Service Provider bolag) för mer information. Troligen måste Du uppgradera dina internetuppkoppling.
  4. Om du använder vår Modell Optimala mjukvara, vänligen se till att ditt system uppfyller minimi kraven
  5. Använd inte trådlös koppling när du uppträder på Oranum.com
  6. Vi rekommenderar att du använder gratis webbläsaren Mozilla Firefox (finns på http://www.mozilla.com/), installera den senaste Adobe Flash Player versionen (finns på http://www.adobe.com/downloads), radera de tillfälliga internetfilerna fullständigt från din Webbläsare och starta om den.
  7. Dessutom var vänlig avinstallera alla typer av verktygsfält som Yahoo! eller Google från webbläsaren.

Användbara tips och tricks

Jag har låg trafik i mitt rum

Antalet besökare i ditt rum kan variera från tid till annan. Här är några saker som kan förbättra din trafik och position på hemsidan:

  1. Ha ett högkvalitets profilfoto
  2. Se till att du har minst 5 foton i din Gratis Innehåll del
  3. Kolla om du har bra Audio betyg.
  4. Kolla om du har Oranum Valet. Om inte, kontakta vår Supportchatt för mer information.
  5. Testa testa testa. Lista ut när på dan du har mest besökare och var online så mycket du kan.

Jag har inga Medlemmar som besöker min channel

Alla gäster är potentiella Medlemmar - faktum är att de flesta Medlemmar var en gång gäster. Som en Psychic gör ditt bästa för göra lojala Medlemmar av besökarna.

Vad ska jag göra om någon förolämpar mig eller spammar mitt Gratis chattrum?

Om du har en besökare som visar olämpligt beteende i ditt Fria chattrum har du möjlighet att sparka ut dem eller stänga av dem. Observera att det här alternativet endast får användas om det inte finns någon annan lösning. Om någon annonserar för en annan webbplats i ditt chattrum klickar du på knappen "Report Bug/Spam" i programvaran.

Vad skall jag göra i en Privat Session?

Du kan använda funktionen Privat Session för att ge någon en musiklektion eller uppträda exklusivt framför en enda tittare. Du kan också helt enkelt använda Privata Sessioner för att få en intim upplevelse med dina mest engagerade fans.


Tänk på att fansen betalar per minut de tillbringar med dig i en Privat Session.

Vilka är Admins i Fria chattrummen?

Om någon besöker Fria chattrummet med ett namn som Admin eller Oranum Admin och ber om en 'promotion show' se till att INTE GE dem en sådan. Våra Admins kommer alltid kontakta dig privat. Alla andra som utger sig för att vara en Admin ska stängas av.

Jag har 'inte fått mina pengar! Vad skall jag göra?

Alla dina inkomster hanteras av ditt huvudkontos ägare (Studio boss). Om du har problem med dina betalningar kontakta honom/henne.

Hur kan jag tjäna mer pengar?

Det är helt upp till dig hur mycket pengar du tjänar. Se till att dina live shower har bästa möjliga kvalité och att de är engagerande. Det finns trick för att öka din inkomst.

Du kan läsa några användbara tips i vår guide.

Till webbplatsen relaterad information

Hur ladder jag upp mina bilder som lagrats på min dator till min profilsida?

Du kan ladda upp dina bilder under Min profil> Bilder. Klicka bara på Browse för att välja en bild på din dator och klicka på knappen Ladda upp.

Hur lång tid tar det att godkänna mitt registreringsbevis?

Vår registreringsavdelning bearbetar registreringsbevis i ankomst ordning. Om du redan lämnat in alla handlingar som du ska brukar det ta några timmar, beroende på antalet pågående ansökningar. Om du känner att det går sakta, oroa dig inte. Din tur kommer snart.

Hur kan jag kontakta mina Medlemmar?

TopMembers (Medlemmar som prenumererat på denna extra tjänst) har möjlighet att skicka meddelanden efter att de haft en Privat Session med dig. Du kan skicka dem meddelanden en gång om dagen. När en viss TopMember har en ny Privat Session med dig kommer du att kunna skicka ännu ett meddelande.

Du kan hitta den här funktionen i Ditt Performer-konto genom att klicka på Meddelanden - Meddelande till Medlemmar. E-posta, kontakta en medlem utanför Oranum är emot reglerna.

Hur kan jag ändra min kategori?

Om du vill ändra din kategori kan du kontakta vårt Online Supportteam. De kan ändra din aktuella kategori förutsatt att du uppfyller kraven på kategorin.

Vad är skillnaden mellan Gratis och Medlems chatt?

Om du är inloggad i Gratis chatten kan alla besökare (Gäster och Medlemmar) se din videoström. Bara besökare som är inloggade kan komma åt Medlemmar-bara chatten.

Hur vet jag vem som är Gäst och vem som är Medlem i mitt Fria chattrum?

Gästerna kommer alltid att visas med ett namn som guestxxx, där x är ett nummer. Däremot sidan har Medlemmar egna personliga användarnamn. Du kan också märka Medlemmar med en VIP-tag bredvid deras smeknamn. De är Medlemmar som deltar i VIPMember-utmärkelserna. Om en Medlem begär en Privat Session visas ett nytt fönster med Medlemmens namn i en gul flik i övre vänstra hörnet.

Hur många medlemmar kan gå in i mitt Privata rum på samma gång?

Det maximala antalet medlemmar i ditt privata rum samtidigt är 6. Du kan växla mellan dem genom att klicka på motsvarande flik. Tänk på att du måste prioritera den medlem som kom först.

Online Support

Du är väldigt viktig för oss och vi strävar efter att ge Dig världsklass kundservice. Kundtjänstpersonal står redo 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, för att möta dina behov. Du kan kontakta dem online i Kundsupport chattrummet genom att klicka på Meddelanden - Support Chat Ikonen i Ditt Uppträdare-konto. Du kan även skicka meddelanden till vårt Supportteam genom att klicka på Meddelanden - Meddelande till support.