Zaloguj się Dołącz do nas

F.A.Q.

Informacje techniczne

Jakiego komputera i wyposażenia potrzebuję, by występować na Oranum.com?

Samodzielne wymagania oprogramowania DoclerCam (Jakość Normalna-Średnia i Bez Wielozadaniowości)

  • System operacyjny: Windows XP z Service pack 2 lub 3, Vista, 7 lub 8
  • Procesor: Intel Core i5 lub Intel Core i7, przynajmniej z procesorem Quad Core 2 GHz lub wyższej clockrate; AMD Athlon Procesor Quad Core 2 GHz lub wyższej clockrate
    Możesz sprawdzić szczegółową specyfikację procesorów Intel tutaj.
    Oferty od AMD można znaleźć tutaj.
  • Minimalna rozdzielczość ekranu 1024x768 z 32-bitową kartą wideo
  • 2 GB RAM
  • Szerokopasmowe połączenie z prędkoscią 1,5 Mbps miedzynarodowego przesłania i pobieranie o prędkości 2 Mbps
  • Minimum 100 MB wolnego miejsca na dysku lokalnym
  • Karta dźwiękowa i mikrofon dla dzwieku
  • Flash Player 11 lub nowszy zainstalowany w programie Internet Explorer
  • Microsoft DirectX End-User Runtime wersja 9.0c lub wyższa

DoclerCam z przeglądarki (Bez Multitasking)

  • System Operacyjny:
    Windows XP (32 bit), Windows Server 2003 (32 bit), Windows Server 2008 (32 bit), Windows Vista (32 bit), Windows 7 (32 albo 64 bit) lub Windows 8 (Classic i Modern),
    Mac OS X v10.6, v10.7, lub v10.8,
    Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 5.6 albo późniejszy (32 lub 64 bit), openSUSE 11.3 lub późniejszy (32 lub 64 bit), albo Ubuntu 10.04 lub późniejszy (32 albo 64 bit)
  • Procesor: Intel Core 2 Duo 2,5 GHz wymagany (zalecane Intel Core 2 Duo 3 GHz)
  • 1 GB RAM
  • Szerokopasmowe połączenie z 1024 kbps przeszania międzynarodowego i pobieranie o prędkości 1 Mbps
  • Karta dźwiękowa i mikrofon dla dzwieku
  • Flash Player 11 lub wyższy
  • Obsługiwane przeglądarki (Win): Internet Explorer 8.0 lub późniejsza, Mozilla Firefox 12.0 lub późniejsza, Google Chrome albo Opera 11 lub późniejsza
    Obsługiwane przeglądarki (Mac): Safari 5.0 lub późniejsza, Mozilla Firefox 12.0 lub późniejsza, Google Chrome albo Opera 11 lub późniejsza
  • Microsoft DirectX End-User Runtime wersja 9.0c lub wyższa

Nie widzę mojego obrazu z wideo. Co jest problemem?

Po pierwsze sprawdź, czy wszystkie kable są podłączone i czy sterowniki Twojej kamery są poprawnie zainstalowane. Upewnij się, że żadna inna aplikacja nie używa Twojej kamery i, że masz zainstalowaną najnowszą wtyczkę Flash player. Możesz ściągnąć ją tutaj: http://www.adobe.com/go/getflashplayer. Musisz wybrać kamerę w ustawieniach Flash w następujący sposób:

  1. Kliknij prawym klawiszem myszy (CTRL-klik dla użytkowników Mac) na okienku wideo
  2. Wybierz "Ustawienia..." z pojawiającego się menu
  3. Wybierz "Prywatnosc" menu i Udostępnij dostęp do Twej kamery
  4. Kliknij na małą ikonę kamery by otworzyć menu Kamery
  5. Wybierz zainstalowaną kamerę

Jak ustawić dźwięk?

W celu zapewnienia ścieżki dźwiękowej musisz posiadać mikrofon. Urządzenie to jest stosunkowo niedrogie, a wiele kamer internetowych posiada wbudowany mikrofon. Większość mikrofonów posiada tzw. wtyczkę do połączenia z twoim komputerem. Powinno być ono podłączone do różowej (lub czerwonej) wtyczki urządzenia audio twojego komputera.


Podczas przechodzenia w tryb na żywo używając oprogramowania DoclerCam zostaniesz poproszony o wybór swojego mikrofonu z pierwszego rozwijanego menu.

Nie mam głosu. Co jest problemem?

Sprawdź, czy wszystkie kable są podłączone i czy sterowniki twojego urządzenia dźwiękowego są poprawnie zainstalowane. Upewnij się, że posiadasz najnowszą wersję Flash player. Możesz pobrać ją tutaj: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

Powolny Przekaz z Kamery lub Problem z Niską Przepustowoscia

Jeśli obraz z twojej kamery jest powolny, najprawdopodobniej masz słabe połączenie internetowe. W tym wypadku zostaniesz o tym poinformowany przez Zespół Wsparcia. Prosimy postępować według poniższych kroków, by rozwiązać ten problem:

  1. Wyłącz wszystkie aplikacje korzystające z twojego połączenia internetowego (jak Skype, Chrome, Safari, etc).
  2. Wejdź na http://speedtest.dditservices.com/, kliknij na przycisk "Begin Test" i zmierz szybkość swojego połączenia internetowego. Gdy będziesz kontaktował/a się z Zespołem Wsparcia, podaj Numer Referencyjny, otrzymany po przeprowadzeniu testu.
  3. Jeśli Twoja prędkość pobierania jest mniejsza niż 2Mb/sec i/lub prędkość wysyłania jest mniejsza niż 1024 kb/s, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych (Serwis Dostawcy Internetu firmy), aby uzyskać więcej informacji. Najprawdopodobniej trzeba będzie przyspieszyć swój internet.
  4. Jeżeli używasz oprogramowania Performer Optimum, upewnij się, że Twój system spełnia minimalne wymagania
  5. Prosimy nie używać połączenia bezprzewodowego do występowania na Oranum.com
  6. Sugerujemy korzystanie z darmowej przeglądarki Mozilla Firefox (dostępnej tutaj: http://www.mozilla.com/), zainstaluj najnowszą wersję Adobe Flash Player (dostępną tutaj: http://www.adobe.com/downloads), wykasuj całkowicie ze swojej przeglądarki czasowe pliki internetowe i zrestartuj ją.
  7. Także, proszę odinstaluj wszelkiego rodzaju paski narzędzi jak Yahoo! lub Google z przegladarki.

Użyteczne napiwki i triki

Mam małą liczbę odwiedzających w moim pokoju.

Liczba odwiedzających w twoim pokoju może różnić się od czasu do czasu. Oto kilka rzeczy, które mogą poprawić twoją popularność i pozycję na stronie:

  1. Wysokiej jakości zdjęcie profilowe
  2. Upewnij się, że posiadasz przynajmniej 5 zdjęć w sekcji twojej Darmowej Zawartości
  3. Sprawdź, czy masz dobrą ocenę Audio.
  4. Sprawdź, czy posiadasz Selekcję Oranum. Jeśli nie, skontaktuj się z naszym Czatem Wsparcia po więcej informacji.
  5. Testuj i jeszcze raz testuj. Sprawdź, o jakiej porze masz najwięcej odwiedzających i bądź wtedy online tak dużo, jak się da.

Nie mam żadnych Członków odwiedzających mój kanał

Wszyscy goście to potencjalni Członkowie - tak naprawdę większość Członków była kiedyś gośćmi. Jako Psychic zrób co w twojej mocy, by zmienić odwiedzających w lojalnych Członków.

Co należy zrobić, jeśli ktoś mnie obraża lub spamuje mój Darmowy pokój chatu?

Jeżeli któryś z odwiedzających przejawia niewłaściwe zachowanie na twoim Czacie Darmowym, masz prawo go wyrzucić lub zablokować. Pamiętaj, że możesz używać tej opcji tylko wtedy, gdy nie ma innego rozwiązania. Jeżeli ktoś reklamuje inną stronę na twoim czacie, kliknij na przycisk 'Zgłoś Spam'.

Co powinienem robić podczas Sesji Prywatnej?

Możesz użyć opcji Sesja Prywatna, by dać komuś lekcję muzyki lub wystąpić przed jednym widzem. Możesz też po prostu używać Sesji Prywatnych, by kameralnie spędzić czas w gronie swoich najbardziej oddanych fanów.


Pamiętaj, że fani płacą za każdą minutę spędzoną z tobą na Sesji Prywatnej.

Kim są Admini na Darmowym Czacie?

Jeżeli ktoś odwiedza twój Czat Darmowy używając nazwy takiej jak Admin lub Oranum Admin i prosi o 'pokaz promocyjny', NIE DAWAJ takiego pokazu. Nasi Admini zawsze kontaktują się z tobą prywatnie. Każdy inny użytkownik podający się za Admina powinien zostać zablokowany.

Nie otrzymałem mych pieniędzy! Co powinienem zrobić?

Wszystkie Twoje zarobki są zarządzane przez Twojego Właściciela konta głównego (szef studia). W przypadku problemów z płatnościami kontaktuj si z nim / nią.

Jak mogę zarabiać więcej pieniedzy?

Tylko od ciebie zależy, ile zarabiasz. Upewnij się, że twoje pokazy na żywo mają jak najlepszą jakość i są interesujące. Istnieją triki mogące poprawić twoje zarobki.

Możesz przeczytać kilka przydatnych wskazówek w naszym przewodniku.

Powiązane informacje strony

Jak przesłac zdjęcia z mego komputera na moja strone Profilową?

Możesz dodawać swoje zdjęcia w zakładce Mój profil > Obrazy. Po prostu kliknij Przeglądaj, by wybrać zdjęcie na twoim komputerze, a następnie kliknij przycisk Dodaj.

Jak długo trzeba czekać na zatwierdzenie dokumentów rejestracyjnych?

Nasz Dział Rejestracja przetwarza dokumenty rejestracyjne według kolejnosci. W przypadku, złożenia wszystkich dokumenty trwa to zwykle kilka godzin w zależności od liczby złożonych wniosków. Jeśli czujesz, iż trwa to powoli, nie martw się. Twoja kolej przyjdzie niebawem.

Jak mogę się kontaktować z moimi Członkami?

TopCzłonkowie (Członkowie, którzy subskrybują tę dodatkową usługę) mają możliwość wysłania do ciebie wiadomości po odbyciu z tobą Sesji Prywatnej. Możesz wysyłać do nich wiadomości raz dziennie. Po kolejnej Sesji Prywatnej z danym TopCzłonkiem, będziesz mógł wysłać następną wiadomość.

Funkcję tę znajdziesz na swoim Koncie Wykonawcy, klikając na Wiadomości – Wiadomość do Członka. Wysyłanie e-maili i kontaktowanie się z Członkiem poza Oranum jest wbrew zasadom.

Jak moge zmienić mą kategorię?

Jeśli chcesz zmienić kategorię, skontaktuj się z naszym zespołem Wsparcia Online. Mogą oni zmienić twoją kategorię, jeśli tylko spełniasz wymagania nowej.

Jaka jest różnica pomiędzy Darmowym a Członkowskim czatem?

Jeżeli jesteś zalogowany na czacie Darmowym, wszyscy odwiedzający (Goście i Członkowie) będą mogli zobaczyć twoją transmisję. Tylko zalogowani odwiedzający mają dostęp do czatu wyłącznie dla Członków.

Jak mam wiedzieć kto jest Gosciem a kto Członkiem w moim Darmowym pokoju czatu?

Goście zawsze będą pojawiać się pod nazwą guestxxx, gdzie x oznacza cyfrę. Z drugiej strony, Członkowie posiadają swoje własne nazwy użytkownika. Możesz także zobaczyć Członków z etykietą VIP obok ich nazwy użytkownika. Są to Członkowie uczestniczący w grze awards VIPMember. Jeżeli Członek prosi o Sesję Prywatną, pojawia się nowe okienko z nazwą Członka na żółtym polu, w lewym górnym rogu.

Ilu Członków może dołączyć do Mojego Prywatnego pokoju w tym samym czasie?

Maksymalna liczba Członków w Twoim Prywatnym pokoju w tym samym czasie może wynosić 6. Możesz przełączać się między nimi, klikając na odpowiednią zakładkę. Należy pamiętać, że trzeba dać pierwszeństwo Członekowi, który wszedł pierwszy.

Pomoc Online

Jesteś dla nas bardzo ważny i dlatego staramy się Tobie zapewnić Obsługę Klienta światowej klasy. Przedstawiciele Obsługi Klienta są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, by sprostać Twoim wymaganiom. Możesz skontaktować się z nimi online na czacie Obsługi Klienta, klikając na ikonę Wiadomości – Wsparcie na Twoim koncie Wykonawcy. Możesz także wysyłać wiadomości do naszego zespołu Wsparcia klikając na Wiadomości – Wiadomość do Wsparcia.